こういう日もあるのさ。明日も頑張ろう。

今日は、色々な不具合報告。1件入ると、なぜか重なります。

完全なるミスに、見てみないと分からないもの、重なると凹みますね。防げるものは、何で防げなかったのかと落ち込み、見てみないと分からないものは実物が来るまで不安です。製造業やっている以上、避けられません。数値で現れるものは仕方無いし、主観的なものはどこまでも平行線。はい、今まで何度も経験していますよ。

私の立場から考えると、毎日頑張って製造してくれる社員達と、一つ上の要求をしてくるお客さん、その狭間にいたります。現場で試行錯誤している姿を見て、頑張っているからいいでしょ！とは私は思いません。検査員がダメというものは何度もやり直しをして、今までOKだったレベルで納品をしておりますが、それ以上に細かい部分を指摘されることもあり。では、どこまでやれば良いのか？の葛藤です。ダメ出しすればモチベーションは下がりますし、設備的に外部の専門業者さんにお願いするという手もあります。今はどうするべきか悩み中です。

お客さんの要求をすべて受け入れるのは不可能です。他の仕事ができなくなってしまいます。でも、うちではもう無理！って簡単には言いたくないのです。それに、お客さんとの信頼関係、今後の付き合い方、社員のモチベーション、まさに360°で気を遣うべきところです。断っちゃえばそれで終わりですが、その先に何かあるんでは無いかと常に思います。葛藤ですね。勝ち負けではなく、最終製品を納めるために落としどころを見つけるしかないんですね。

あー、こんな日は凹む。とりあえず、今日は酒でも飲んで、とっとと寝ます。それは前に進んでいる中での壁だと思い、明日も頑張るしかありません。台風来そうだけど(笑)明日は良い日になりますように！